سياسة الخصوصية

1. من نحن

Mlue Tenders منصة رقمية مغربية تجمع إعلانات المناقصات العامة من البوابات الحكومية الرسمية وتتيحها للمستخدمين عبر تطبيق جوّال (أندرويد حصرًا في الوقت الراهن) وموقع إلكتروني على العنوان www.mluetenders.com.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت على البريد الإلكتروني contact@mluetenders.com.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني واسم الشركة وقطاع النشاط التي تقدمها عند التسجيل.
• بيانات الاستخدام: المناقصات التي تعرضها أو تحفظها أو تضيفها إلى المفضلة، واستفسارات البحث، وإعدادات الإشعارات، وتفاعلاتك مع ميزات التطبيق.
• بيانات الجهاز: طراز الجهاز ونسخة نظام التشغيل ونسخة التطبيق، التي تُجمع تلقائيًا عبر Firebase Analytics وCrashlytics.
• تحليلات الموقع: الصفحات المزارة ومدة الجلسات ومسارات التصفح على www.mluetenders.com، التي تُجمع عبر Google Analytics.
• رموز الإشعارات الفورية: رموز Firebase Cloud Messaging (FCM) المستخدمة لإرسال تنبيهات المناقصات الفورية لمشتركي بريميوم.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• إنشاء حسابك وإدارته.
• تخصيص توصيات المناقصات بناءً على ملفك المهني ونشاطك داخل التطبيق.
• إرسال إشعارات فورية بالمناقصات المطابقة لملفك (لمشتركي بريميوم فقط).
• تحليل أداء التطبيق واستقراره وتحسينهما عبر Firebase Crashlytics وAnalytics.
• قياس تجربة المستخدمين على موقعنا الإلكتروني وتحسينها عبر Google Analytics.
• الرد على طلبات الدعم والاستفسارات.
• تطبيق شروط الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها.
• المصالح المشروعة: تحسين منصتنا، ومنع إساءة الاستخدام، وضمان الأمن.
• الموافقة: لإرسال الاتصالات التسويقية والتحليلات غير الضرورية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا.

5. خدمات الطرف الثالث

نستعين بخدمات الأطراف الثالثة التالية التي قد تعالج بياناتك الشخصية نيابةً عنّا:

• Firebase (Google LLC) — المصادقة، وCloud Messaging (الإشعارات الفورية)، وCrashlytics (تقارير الأعطال)، وAnalytics. تتم المعالجة وفق سياسة خصوصية Google.
• Google Analytics — تحليل حركة زيارات الموقع باستخدام بيانات مجهولة الهوية ومجمّعة.
• Google Play Store — توزيع تطبيق أندرويد الخاص بنا، خاضعًا لشروط وسياسة خصوصية Google.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها ولا نؤجرها لأي طرف ثالث.

6. الإشعارات الفورية

يتلقى مشتركو بريميوم إشعارات فورية عند رصد مناقصة جديدة مطابقة لملفهم. يمكنك تفعيل الإشعارات أو إيقافها في أي وقت من إعدادات الإشعارات على جهازك أو مباشرةً من تطبيق Mlue Tenders.

7. أمان البيانات

نطبّق معايير أمنية متوافقة مع أفضل ممارسات الصناعة لحماية بياناتك، تشمل التشفير أثناء النقل (TLS) والبنية التحتية السحابية الآمنة التي توفرها Firebase. غير أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪. ورغم حرصنا على حماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان الحساب نشطًا أو طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا. إذا حذفت حسابك، نحذف بياناتك الشخصية نهائيًا خلال 30 يومًا، إلا حين يستلزم القانون الاحتفاظ بها أو لأغراض مشروعة كالسجلات المالية المتعلقة باشتراكات بريميوم.

9. حقوقك

بموجب القانون المعمول به، تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو منقوصة.
• حق الحذف: طلب مسح بياناتك الشخصية.
• حق نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك استنادًا إلى المصالح المشروعة.
• حق سحب الموافقة: سحب أي موافقة في أي وقت دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على contact@mluetenders.com. سنرد خلال 30 يومًا.

10. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة من أجل:

• تذكّر تفضيلات اللغة والمظهر بين الزيارات.
• قياس حركة الزيارات وتحليلها عبر Google Analytics.

يمكنك إدارة تفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعضها على وظائف الموقع.

11. خصوصية الأطفال

Mlue Tenders مخصصة للمهنيين ولا توجَّه للأشخاص دون سن 18 عامًا. لا نجمع بياناتهم الشخصية عمدًا. وإن علمنا بأن قاصرًا زوّدنا ببيانات شخصية، حذفناها فورًا.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بصفة دورية لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو في القانون المعمول به. نُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد تاريخ سريان التعديلات يُعدّ قبولًا للسياسة المحدّثة.

13. التواصل معنا

لأي أسئلة أو طلبات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: contact@mluetenders.com

نهدف للرد خلال 30 يومًا من استلام طلبك.